ocenom 5,0★, 116+ recenzija i 7000+ zadovoljnih putnika
Politika privatnosti
Ovde objašnjavamo koje lične podatke prikupljamo, zbog čega ih obrađujemo i na koji način ih čuvamo. Politika je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
1. Rukovalac podataka
Rukovalac podacima o ličnosti je Apex Travels, na adresi Ustanička 189, 11050 Beograd. Za svako pitanje u vezi sa obradom podataka pišite nam na [email protected] ili nas pozovite na +381 67 772 6450.
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci za rezervaciju: ime i prezime, kontakt telefon, e-pošta, mesto pokupljanja, destinacija i broj putnika.
- Podaci iz komunikacije: sadržaj poruka koje nam pošaljete telefonom, preko WhatsApp-a ili e-poštom.
- Tehnički podaci: anonimizovani podaci o poseti (vrsta uređaja, pregledač, otvorene stranice), prikupljeni analitičkim alatima ako su aktivni.
3. Svrha obrade
- Organizacija i sprovođenje usluge prevoza.
- Dogovor sa putnicima oko rezervacije i polaska.
- Rešavanje reklamacija i odgovaranje na upite.
- Unapređenje sadržaja i funkcionalnosti sajta.
4. Pravni osnov obrade
Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora o prevozu (rezervacija), na osnovu vašeg pristanka (komunikacija i analitika) i radi ispunjenja zakonskih obaveza. Pristanak u svakom trenutku možete povući, što ne utiče na zakonitost obrade obavljene pre povlačenja.
5. Kolačići i analitika
Sajt može koristiti analitičke alate (poput Google Analytics) radi merenja posećenosti i razumevanja kako posetioci koriste sadržaj. Takvi alati koriste kolačiće i prikupljaju podatke u anonimizovanom obliku — IP adrese se skraćuju i ne služe za identifikaciju pojedinca. Ovi podaci nam pomažu da poboljšamo sajt i prilagodimo sadržaj korisnicima.
Analitičke kolačiće možete isključiti u podešavanjima svog pregledača ili putem zvaničnih Google dodataka za odustajanje od praćenja. Osnovni (neophodni) kolačići, koji omogućavaju rad sajta, ne mogu se isključiti.
6. Deljenje podataka
Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Delimo ih isključivo sa vozačima radi sprovođenja prevoza i sa nadležnim organima kada to zakon nalaže. Analitički podaci se obrađuju u skladu sa uslovima pružaoca te usluge.
7. Čuvanje podataka
Podatke o rezervaciji čuvamo koliko je potrebno za pružanje usluge i ispunjenje zakonskih obaveza, a potom ih brišemo ili anonimizujemo. Podatke iz komunikacije čuvamo dok su potrebni za rešavanje upita i reklamacija.
8. Prava korisnika
Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:
- zatražite uvid u svoje podatke i informaciju o njihovoj obradi;
- zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- zatražite brisanje podataka kada za obradu više nema osnova;
- ograničite obradu ili joj prigovorite;
- povučete dati pristanak u svakom trenutku;
- podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Zahtev za ostvarivanje prava možete uputiti na [email protected].
9. Bezbednost podataka
Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka. Saobraćaj na sajtu je šifrovan (HTTPS).
10. Izmene politike
Ovu politiku možemo s vremena na vreme ažurirati. Izmene važe od objavljivanja na ovoj stranici, uz naznaku datuma poslednjeg ažuriranja.
Kontakt
Apex Travels
Adresa: Ustanička 189, 11050 Beograd
Telefon: +381 67 772 6450
E-pošta: [email protected]
Šta kažu putnici
"Pokupili su nas tačno ispred zgrade na Vračaru i ostavili pred apartmanom u Pefkohoriju. Bez presedanja, bez čekanja — putovanje kakvo treba da bude."
"Putovali smo noću i ujutru se probudili na Bledu, potpuno odmorni. Vozač miran i pažljiv, kombi nov i tih. Vredelo je svakog dinara."
"Treba mi prevoz na koji mogu da računam — i dobio sam ga. Polazak u minut, vozač profesionalan, prtljag su sami uneli i izneli. Rovinj bez ijedne brige."
"Vikend u Trstu počeo je savršeno jer nismo izgubili nijedan sat na put. Direktno od kuće do hotela, klima radi, sedišta udobna. Preporuka za sve."
"Do Ohrida sam putovao sam i bio prijatno iznenađen. Sve dogovoreno unapred, cena jasna, bez ikakvih dodataka na granici. Ozbiljna ekipa."
"Sa dvoje dece je svako putovanje izazov, ali ne i ovo. Vozač strpljiv, stao kad je trebalo, pomogao oko kolica. Sarti nas je dočekao odmorne."
"Brz, čist i tačan prevoz do Splita. Nema okupljanja po parkinzima i presedanja — uđeš kod kuće, izađeš na cilju. Tako i treba."
"Najlakše putovanje do mora do sada. Pokupili nas uveče, ujutru smo bili u Portorožu. Vozač ljubazan, pomogao starijoj majci oko ulaska. Sve pohvale."
"Poslovni put do Graca organizovan besprekorno. Tačnost na nivou, vozilo udobno za rad tokom vožnje. Koristiću ponovo bez razmišljanja."
"Dubrovnik je daleko, ali se uopšte nije tako činilo. Pauze taman koliko treba, vozač miran i siguran, prtljag bezbedan. Stigli smo bez trunke umora."
"Sve od poziva do dolaska išlo je glatko. Odgovorili su za par minuta, potvrdili termin i došli na vreme. Ljubljana, vidimo se opet."
"Četvrtu sezonu putujemo s njima i nikad nas nisu izneverili. Isti vozač nas već poznaje, odnos gotovo prijateljski. Ne menjamo prevoznika."
"Do Skoplja stigli tačno na vreme, vozilo čisto i komforno. Sve formalnosti na granici su rešili oni — mi smo samo putovali. Profesionalno od početka do kraja."
"Pravo porodično rešenje. Od vrata do vrata, bez transfera i nervoze. Deca su prespavala put, a mi stigli spremni za prvi dan na plaži."
"Mirna noćna vožnja do Pirana, udobna sedišta i odlična klima. Vozač pažljiv i ljubazan. Po dolasku nimalo umora — baš kako su i obećali."
"Putovanje do Klagenfurta proteklo je u savršenom redu. Polazak na vreme, vozač predusretljiv, kombi besprekoran. Topla preporuka svima koji cene mir na putu."
"Organizacija za pet. Jasna cena, tačan polazak, vozač koji poznaje svaki kutak Kasandre i razveze sve do vrata smeštaja. Vraćamo se i sledeće leto."